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Widerruf online bestellung ware nicht erhalten
Kann ein Händler einen vereinbarten Liefertermin nicht einhalten, können Sie warten, bis er liefern kann. Um die Sache zu beschleunigen, sollten Sie eine Lieferfrist setzen. Verstreicht sie.
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Sie widerrufen und kündigen die Rücksendung der Ware an – im Idealfall über ein einfaches Online-Formular, sonst schriftlich - einen Musterbrief finden Sie.
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Widerruf ist eine Alternative. Grundsätzlich können Sie die meisten Kaufverträge binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Kommt die Ware nicht pünktlich.
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Onlinekunden können innerhalb von 14 Tagen von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Sollte die Ware also nicht zum gewünschten Termin kommen.
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Demnach haben Sie grundsätzlich ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, 14 Tage Zeit für den Widerruf. Kundenorientierte Online-Marktplätze oder Shops erleichtern Ihnen den Widerruf, indem sie Retourscheine oder Widerrufsformulare sofort im Kundenportal anbieten oder dem Paket beilegen.
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Das Widerrufsrecht gilt in der Regel 14 Tage nach Abschluss eines Vertrages oder dem Erhalt bestellter Ware. Um einen Vertrag zu widerrufen, müssen Sie dies dem Händler oder Vertragspartner mitteilen. Dies kann formlos geschehen, also z.B. per E-Mail.
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Jeder Online-Besteller hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Dabei beginnt die Frist frühestens, wenn die Ware eingetroffen und eine Widerrufsbelehrung erfolgt ist. In der schriftlichen Widerrufsbelehrung muss sogar eindeutig stehen, wie der Widerruf zu formulieren ist.
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Eine Widerrufserklärung muss beigelegt werden (oder dem Händler vorab online geschickt werden), damit sich der Händler auf die Rücksendung einstellen kann. Schickt ein Kunde ein Paket ohne Widerrufserklärung zurück, ist das keine gültige Stornierung einer Bestellung.
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Es genügt für die Abgabe eines Widerrufs eine Äußerung, aus der sich ergibt, dass der Verbraucher den Vertrag nicht mehr gelten lassen will. Hier besteht jedoch das Problem, dass Sie nicht nachweisen können, dass Sie die Widerrufserklärung abgegeben haben und sie angekommen ist.
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Widerruf Wird ein Online-Kaufvertrag abgeschlossen und der Käufer ist Verbraucher, steht im üblicherweise auch ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Widerrufsbelehrung muss auf der Website des Verkäufers jederzeit einsehbar zur Verfügung gestellt werden. Nach dem Kauf wird sie auch per E-Mail zugeschickt. bestellung widerrufen vor lieferung
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Über dieses Widerrufsrecht hat der Online-Händler den Käufer zu informieren. Der Käufer kann sich dann ohne Umweg über die Lieferaufforderung.
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